FAQ

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Fußumfang und Passform

Wie messe ich meinen Fußumfang?

Anleitung zum Messen des Fußumfanges.

  1. Setze dich auf einen Stuhl, so dass Oberschenkel und Wade einen 90° Winkel bilden.
  2. Das Ballenmaß ist entscheidend. Lege dazu ein Maßband unter deinen Fuß wie auf dem Bild abgebildet und lege es einmal um den Fuß herum.
  3. Lies den Wert vom Maßband ab, runde auf ganze Zahlen auf.

Wichtig: Miss deinen Fußumfang im Sitzen!

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Ich bin mir unsicher bei der Schuhgröße?

Unsere Zehentrenner fallen normal aus. Solltest du bei allen anderen Schuhgrößen 43 haben, passen dir die Zehentrenner in der selben Größe. Bist du zwischen zwei Größen wie beispielsweise 39,5 dann nimm lieber die größere.

Ansonsten kannst du uns auch einfach kontaktieren per Mail oder Telefon, wir helfen wir gerne weiter.

Ich habe einen breiten Fuß passen mir die fertigen Schuhe aus dem Online Shop?

Bei allen Schuh findest du Angaben zum Fußumfang. Am einfachsten ist es, wenn du deinen Fußumfang misst und mit den angegeben werten vergleichst. Willst du auf nummersicher mit der Passform des Riemens gehen, konfiguriere dir einen individuellen Schuh. Hier passen wir den Riemen an deinen Fußumfang an.

Warum kann ich im Konfigurator meinen Fußumfang angeben?

Da nicht jeder Fuß gleich ist, haben wir so die Möglichkeit, den Riemen invidiuell an deinen Fuß anzupassen. So können wir einen besseren Halt im Schuh gewährleisten. Sollte der Schuh ein Geschenk sein, nimm am besten das „Standardmaß“. Sollte der Schuh wirklich nicht passen, tauschen wir ihn gerne um.

Solltest du dir unsicher sein, kannst du uns gerne kontaktieren.

In 90% der Fälle passt das Standardmaß.

Was bedeutet "Standardmaß" beim Fußumfang?

Das Standardmaß ist der Durchschnittswert der jeweiligen Schuhgröße. Bist du dir mit dem Fußumfang unsicher, wähle das Standardmaß, sollte der Schuh nicht passen tauschen wir ihn gerne um.

Die nachstehende Tabelle zeigt Dir den Standard-Fußumfang zur jeweiligen Schuhgröße:

Standard-Fußumfang in cmzugehörige Schuhgrößen
22-2336/37
2438/39
2540/41
2642/43
2744/45
2846/47
29-3048/49

Schuhgrößentabelle / Sohlenlänge

So lang sind unsere Schuhsohlen…

GrößeSohlenlänge in cm
34/35 (ein Stanzeisen)23
36/37 (ein Stanzeisen24,2
3825
3925,9
4026,5
4127
4227,6
4328,3
43/44 (bitte in der Anmerkung extra angeben)28,9
44/4530,3
46/4731,3
48/49/50 (ein Stanzeisen)32,7

Wie messe ich meine Fußlänge?

  1. Lege ein Linial oder Maßband auf den Boden
  2. Stelle dich auf das Maßband, wichtig ist, dass der Knöchel deiner Ferse über 0 cm steht – im Stehen!!!
  3. Lies den Wert an der Spitze deines Großenzehes ab

Wähle die Schuhgröße so, dass du mindestens 1 cm Luft zwischen deiner Fußlänge und der Sohlenlänge hast.

Beispiel: Gemessene Fußlänge 27,1cm – dann passt die Größe 42/43   /// Gemessene Fußlänge 23,8cm – dann passt die Zwischengröße 37/38 (dies bitte in der Anmerkung angeben)

Rund um die Bestellung

Wie kann ich meinen eigenen Zehentrenner gestalten?

In unserem Konfigurator kannst du dir den Zehentrenner nach deinen Vorstellungen designen. Der Konfigurator führt dich durch die Auswahlmöglichkeiten von der Sohle bis zum Zehensteg.

hier geht’s zum Konfigurator

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit für Schuhe aus dem Online Shop beträgt zwischen 7-8 Werktagen. Bekleidung hat eine Lieferzeit von etwa 4 Werktagen

Handelt es sich um einen selbst konfigurierten Zehentrenner dauert der Versand etwa 13 Werktage.

Was passiert wenn mir der Schuh nicht passt?

Kein Problem, entweder tauschen wir dir den Schuh in eine Nummer kleiner oder eine Nummer größer aus.

Handelt es sich um ein fertiges Modell aus dem Online Shop können wir dir deinen Schuh problemlos in eine andere Größe umtauschen.

Bei konfigurierten Zehentrenner besteht die Möglichkeit den Schuh nochmals in unserer Werkstatt anzupassen. Hierzu bitten wir dich den Schuh wieder an uns zuschicken.

Wie kann ich den Schuh bezahlen?

In unserem Onlineshop bieten wir die Zahlungsmodalitäten

  • Vorkasse per Überweisung: hier bekommst du eine nach der Bestellung eine E-mail mit unseren Kontodaten zugeschickt.
  • Paypal: hier kannst du gleich im Anschluss an deine Bestellung  per Kreditkarte oder Lastschifteinzug zahlen.
  • Rechnung: hier schicken wir dir zusammen mit deinem Zehentrenner eine Rechnung zu.
  • Lastschrifteinzug: hier buchen wir den Rechnungsbetrag von deinem Konto ab.

Der Rechnungsbetrag bei der Bestellung ist falsch?

Du musst natürlich nicht den doppelten Preis zahlen! Wir überprüfen jede Bestellung und schicke dir im Falle eines falschen Betrags innerhalb von 24h eine neue Rechnung per E-mail zu.

Sorry… :)  wir arbeiten daran.

Der Schuh soll ein Geschenk werden und ich brauche ihn bis zu einem bestimmten Termin?

Coole Idee, da freut sich der Beschenkte auf jeden Fall! Schreib uns einfach bei der Bestellung im Anmerkungsfeld bis zu welchem Datum du den Schuh brauchst, wir melden uns dann bei dir. Sollte der Liefertermin etwas knapp werden, schicken wir dir gerne einen Gutschein, eine Doghammer Geburtstagskarte und ein paar Materialmuster.

Sind die Materialien mit Schadstoffen belastet?

Die Materialien beziehen wir zum Großteil von Lieferanten aus Deutschland und achten sehr darauf nur zertifizierte Materialien zu verwenden. Wenn du weitere Fragen zu diesem Thema hast, kannst du uns gerne kontaktieren.

Gängige Zertifikate, die wir verwenden:

Ökotex 100 / GOTS / kBA / Baumwolle aus biologischem Anbau

Ich hab meine Schuhe erhalten

Der Riemen ist mir etwas zu eng?

Wir haben zwei Jahre lang getestet, welche Riemenmaße am besten passen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass ein anfangs etwas enger Riemen den besten Halt bietet, da dieser nach einer kurzen „Einlaufphase“ noch weiter wird. Gerade die Wolle und der Stoff geben noch nach. So hast du den Vorteil, dass der Schuh auch nach längerem Tragen optimal sitzt und deinem Fuß einen guten Halt gewährt.

Konnte deine Frage hier nicht beantwortet werden, wir freuen uns auf deine Mail.